В 80-х годах прошлого века Нью-Йорк был поглощен самой жестокой эпидемией преступностью за всю историю. Каждый день на его улицах совершалось более 1500 тяжких преступлений, в сутки - до 10 убийств. Огромная их доля приходилась на подземку: в метро было опасно спускаться даже днем. Достигнув апогея к 1990 году, внезапно уровень преступности резко пошел на спад. В короткие сроки количество убийств снизилось на 65%, а число тяжких преступлений сократилось в 2 раза. К концу десятилетия в метро совершалось уже на 3/4 меньше преступлений. А началось это - вы не поверите - с чистых вагонов.
Нью-Йорк превратился из города грехов в самый безопасный мегаполис Америки. Это - результат применения на практике "теории разбитых окон", созданной криминалистами Уилсоном и Келлингом в 1982 году. Ее принцип они иллюстрируют на примере дома с рабитыми окнами: если одно разбитое окно вовремя не заменить, очень скоро в доме не останется ни одного целого окна. Более того, район, где располагался такой дом, в мгновение ока превращается в рассадник преступности и беззакония. Однако если вокруг чисто, и порядок поддерживается постоянно, вероятность его нарушения значительно ниже: люди привыкают соблюдать его самостоятельно.
И такой эффект характерен не только для преступности. Как показали исследования, любое нарушение установленных норм поведения, вплоть до обычного уличного хамства и безразличия, удается свести к минимуму по такой же схеме. Доброта, уважение, вежливость и открытость становятся нормой, естественной для большинства. Каждый из нас является частью общества, и все, что мы делаем и говорим, к нам же и возвращается. Если мы толкнем прохожего, он толкнет нас еще сильнее, а если мы улыбнемся, нам, скорее всего, улыбнуться в ответ. Возможно, это звучит самонадеянно, но то, каким будет и мир и люди вокруг, зависит напрямую от нас самих, от того, какую реакцию мы запустим. От того, заменим ли разбившееся окно или разобьем следующее.
Все мы хотим, чтобы наш мир стал чуточку лучше, чем сейчас. Но чтобы он действительно изменился, нужно в первую очередь обратиться к самому себе. Ждать, когда другие люди исправят ситуацию, или самому начать делать мир таким, какой он должен быть? Выбор остается за нами.
